Bedrijven reageren sneller na klacht via Twitter (video)

10/04/13 om 19:26 - Bijgewerkt om 19:26

Grote bedrijven houden meer en meer rekening met klachten die via sociale media zoals Twitter en Facebook verspreid worden. Bedrijven zijn daar extreem gevoelig voor en reageren er zeer snel op. Want, zo zeggen specialisten, op sociale media kan iedereen meelezen, en een klacht is slechte reclame.

Onze partners