Belgacom beeft en snijdt in personeelsbestand

Belgacom CEO Didier Bellens zorgt opnieuw voor een grondigereorganisatie in een poging een halt toe te roepen aan de fors dalende inkomsten. Intern lopen de spanningen op.

Anderhalf jaar na de aanstelling van Didier Bellens als CEO heeft Belgacom het nog steeds moeilijk om de juiste strategie uit te dokteren om de dalende inkomsten te counteren. De top 150 kaderleden van de dominante operator zitten vandaag tot 14 uur samen in conclaaf. Er is immers opnieuw een reorganisatie op til bij de belangrijkste afdeling, de vastelijn divisie, vorig jaar goed voor een omzet van 3,108 miljard euro. Dit jaar wordt een verdere afkalving van de inkomsten verwacht van minstens 2 tot 4 procent. Vorig jaar daalde die omzet al met 3 procent. Didier Bellens onthoofdde eerder al de afdeling door na Pascal Methens als topman van de businessdivisie ook Jean-Claude Vandenbossche als president van de hele wireline divisie bruusk aan de deur te zetten. Dat gebeurde net voor de beursintroductie in maart. Sindsdien was Scott Alcott, de chief strategy officer, ‘acting president’ van de wireline divisie. Alcott wordt nu opvallend Chief Operating Officer (en dus niet president) van deze afdeling. Daardoor krijgt Didier Bellens een beduidend grotere greep op de divisie. Diverse diensten van de residentiële en de businessafdeling worden samengevoegd. Het gaat onder andere om de juridische en marketingdiensten. Het is nog onduidelijk hoe een en ander zal evolueren. Mogelijk wordt er geen onderscheid meer gemaakt tussen beide segmenten.William Mosseray, tot voor kort chief restructuring & change officer en ‘acting’ chief strategy officer wordt bevestigd als CSO. Mosseray werd destijds door de overleden CEO John Goossens als wonderboy bestempeld, maar wordt door insiders aangeduid als “afstandelijk en hautain”.Op tafel ligt het ‘Forward’ plan dat een verdere personeelsvermindering inhoudt. Volgens Le Soir zou het om zo’n 2.000 jobs gaan. Daarvan zouden zo’n 610 werknemers overstappen naar de overheid in de diensten rond de elektronische identiteitskaart en de centrale noodnummerafdeling. Belgacom sneed de jongste vijf jaar reeds 10.000 van de 26.000 banen weg. Het wil ‘the best in class’ worden, wat gemeten wordt aan de hand van omzet per werknemer. Omdat de inkomsten blijven dalen, is een verdere afkalving van het personeelsbestand voor Belgacom de enige uitweg. Maar dat ligt bij de overheid, die nog steeds de belangrijkste aandeelhouder is, erg moeilijk. Ook Jan Coene, de voorzitter van de Raad van Bestuur van Belgacom neemt een steeds prominentere rol in. De Franstalige krant La Libre Belgique vermeldde gisteren dat de spanningen tussen Didier Bellens en Jan Coene steeds meer oplopen. Jan Coene geeft ook vaker dan vroeger zijn ongezouten mening over de te volgen strategie van Belgacom. Volgens La Libre zou Jan Coene, de huidige CEO van het Kortrijkse weefgetouwbedrijf Picanol, de stek van Didier Bellens kunnen inpalmen. Het wordt uitkijken of Belgacom met de nieuwe reorgansitie een halt kan toeroepen aan de dalende inkomsten. Gelukkig is er nog Proximus, dat nog steeds forse winstcijfers kan voorleggen, maar ook daar zorgen de concurrentie en bijkomende investeringen voor een forse druk op de resultaten.