Bug bij Keyware oorzaak van dubbele Visa-transacties

Belgen zullen de problemen niet gemerkt hebben, dankzij alerte blokkeringsmechanismen bij Banksys, maar zo’n 4000 Franse Visa-kaarthouders zagen vorige week transacties uit de periode juli tot september 2007 opnieuw aangerekend worden.

Belgen zullen de problemen niet gemerkt hebben, dankzij alerte blokkeringsmechanismen bij Banksys, maar zo’n 4000 Franse Visa-kaarthouders zagen vorige week transacties uit de periode juli tot september 2007 opnieuw aangerekend worden.

Oorzaak was een informaticabugje bij transactiebeheerder Keyware, die sinds vorig jaar als partner van de Royal Bank of Scotland voor een aantal Belgische handelaars Visa- en Mastercard-transacties mag afhandelen. Keyware zegt dat een oud bestand abusievelijk weer in roulatie was geraakt. Veel handelaars kregen daarom vorige week boze, Franse klanten over de vloer, die samengeteld 500.000 euro zagen verdwijnen. Maar de problemen hadden nog veel groter kunnen zijn, want Banksys zegt 110.000 Belgische transacties te hebben geblokkeerd, goed voor een som van 20 miljoen euro. Keyware heeft de bug opgelost en het dubbel gedebiteerde geld teruggeplaatst. In maart laatstleden ondervond Banksys een vergelijkbaar probleem met ruim 10.000 dubbel aangerekende transacties.