Gartner waarschuwt voor Cisco

Afgelopen zomer publiceerde Gartner een ongemeen scherp rapport over de Voice-over-IP strategie van netwerkgigant Cisco.

Cisco krijgt van het onderzoeksbureau de kritiek te slikken dat het zijn VOIP-klanten probeert op te sluiten in bedrijfseigen systemen.Cisco probeert terug te keren naar een tijdperk waarin bedrijven niet langer over de keuze beschikken om hun netwerkinfrastructuur, terminals of toepassingen te kopen bij onafhankelijke leveranciers, schrijft Gartner-researcher Fabbi. Volgens Fabbi bewijst Cisco alleen lippendienst aan open systemen wanneer het op VOIP aankomt. Fabbi verdenkt er de leider in de netwerkenmarkt van allerlei functionaliteiten aan zijn basisproducten toe te voegen die enkel en alleen met Cisco-protocollen werken. Als voorbeeld verwijst hij naar Survival Remote Site Telephony (SRST een herstelfunctie voor het geval Cisco Call Manager uitvalt), waarmee Cisco steeds vaker zijn routers en switches uitrust. Alleen blijkt die eigenschap slechts te werken met de eigen IP telefoons van Cisco. Het Gartner rapport geeft aan bedrijven die nog geen beslissingen namen over hun toekomstige IP-spraakbehoeften de raad voorlopig niet te investeren in bedrijfseigen add-ons van Cisco. Volgens Fabbi kunnen bedrijven die deze add-ons wel kopen het beste meteen al een korting afdwingen. Want een bedrijfseigen strategie kan hen alleen maar duurder uitkomen.