Google verklaarde hele wereld potentieel gevaarlijk

Een menselijke fout maakte dat gedurende een klein uurtje elke site in de zoekresultaten van Google als ‘potentieel gevaarlijk’ werd aangeduid. Een intern team constateerde evenwel al snel de fout.

Een menselijke fout maakte dat gedurende een klein uurtje elke site in de zoekresultaten van Google als ‘potentieel gevaarlijk’ werd aangeduid. Een intern team constateerde evenwel al snel de fout.

Vorige zaterdag resulteerde het bijwerken van de lijst van potentieel gevaarlijke sites door Google erin dat onverhoeds alle sites als ‘potentieel gevaarlijk’ (“this site may harm your computer”) werden bestempeld. Volgens Marissa Mayer, vice-president search products & user experience bij Google, kwam dit omdat een medewerker in het booswichtbestand ook ‘/’ als een te filteren waarde opnam, met gevolgen voor alle sites.

Het probleem was dus niet te wijten aan stopbadware.org, een organisatie waar Google mee samenwerkt met het oog op informatie over gevaarlijke sites. Volgens Mayer werd het probleem al snel opgemerkt door Google’s ‘on-call site reliability’ team, dat het bestand corrigeerde.

Aangezien Google de informatie over gevaarlijke sites in golven online brengt, duurde het ook een poosje voor alles terug op punt stond. Nog volgens Mayer zou een doorsnee gebruiker niet langer dan 40 minuten last hebben gehad van het euvel.

De moraal van het verhaal voor bedrijven is wel dubbel: zorg steeds voor een procedure en middelen om potentiële fouten snel te onderkennen en te remediëren (en doe vooraf een risicostudie om te bepalen wat tot zware problemen kan leiden), en doe aan ‘input validatie’, nog steeds een van de belangrijkste oorzaken van problemen (óók securityproblemen).