Het verdomhoekje?

De it-baas, de chief information officer, zit in het verdomhoekje, wordt amper bij beslissingen betrokken en is ondergewaardeerd door de business. Dat blijkt uit alweer een nieuw rapport, deze keer van een Britse manage-mentschool.

De it-baas, de chief information officer, zit in het verdomhoekje, wordt amper bij beslissingen betrokken en is ondergewaardeerd door de business. Dat blijkt uit alweer een nieuw rapport, deze keer van een Britse manage-mentschool.

Het is opmerkelijk hoeveel onderzoeken er over de it-top gaan. Eindeloos veel vragen en enquêtes en telkens weer wordt over hun schouder gekeken. Het moet een merkwaardige populatie zijn, moeilijk bereikbaar, ge-speend van tijd en toch alom opduikend in onderzoeken allerhande. Wat daarbij opvalt, eigenlijk tegenvalt, is dat op basis van een handvol interviews, allerlei verregaande conclusies worden getrokken. Soms worden er interna-tionale rapporten geschreven op basis van de meningen van vijftig Amerikanen, een handvol Britten, wat Fransen en Duitsers, en af en toe een schaarse Belg. Die gegevens worden dan geëxtrapoleerd en veralgemeend tot een bundel hele en halve waarheden. Veel wind, vaak.

De bedrijfstop weet niet goed wat hij aan moet met zijn it-baas. Bijna drie op de vier ceo’s heeft geen duidelijke definitie van de rol van zijn chief information officer. Meer nog, de helft van de cio’s weet het zelf niet, nog altijd volgens het rapport. Geen wonder dat ze niet betrokken worden bij beslissingen. De cio is te timide geworden. Te veel mislukte projecten achter de rug. Te vaak time en budget overschreden. Te vaak op de vingers getikt door de financiële baas.

Mocht u als it-baas een wenslijstje mogen maken voor 2009, wat zou u bovenaan prikken? – Een hoger budget? Mmmm, veel geluk. – Goeie it-medewerkers? Tja, dat hebt u voor een groot stuk zelf in de hand. – Een ceo die ook wat verstand heeft van it en u dus begrijpt? Ha! Da’s een mooie. Die willen we graag onthou-den. Maar ook dat ligt binnen het eigen kunnen.

Uit dat verdomhoekje dus. In de ring, waar de klappen vallen, maar ook de erkenning. Het is het canvas waar it het verschil kan maken en beslissingen mee kan doordrukken. Ook en misschien vooral in 2009.