HP Openview stort zich op bedrijfsprocessen

HPs OpenView-oplossing zorgde al voor het beheer van de infrastructuur, van toepassingen en van IT-diensten, maar voortaal wil het zich ook aan de bedrijfs- of ‘business management’ processen wagen.

‘Business service management’ wordt door HP zelf als “next big wave” bestempeld (best met een korreltje zou te nemen…). Deze software moet de bedrijfsprocessen van een organisatie analyseren vanuit het standpunt van de gebruiker, de processtromen visualiseren, en de impact van deze processen op de IT-infrastructuur onderzoeken.”De meeste bedrijven kunnen 5 à 10 bedrijfskritieke processen identificeren, die de kern van de activiteiten van deze onderneming uitmaken”, verklaart Klaus Muehlbradt, HPs OpenView marketing manager voor EMEA. Klassiek voorbeeld is het proces van bestelling, facturatie en de toeleveringsketens.Met zijn ‘business service management’ module richt HP zich vooral tot de volgende sectoren~: telecom, banken en verzekeringen, distributie en de automobielsector (en men hoopt ook op e-government).In de praktijk begint HP met een consultancy-ronde waarbij een welbepaald proces wordt genaalyseerd (2 weken moeten volstaan!) waarna het vereenvoudigd in model wordt gebracht voor men nagaat welke impacht het heeft op de IT-infrastructuur. Het grootste probleem is dat ondernemingen tegenwoordig nog te vaak verticaal georganiseerd zijn per bedrijfsactiviteit, wat een horizontale kijk op de processen vaak bemoeilijkt.HP heeft ook andere nieuwe aankondigingen rond OpenView~, zoals een nieuwe netwerkbeheermodule~: HP Openview Route Analytics Management System 2.5, een ‘appliance’ die fungeert als passieve router en het beheer van IP-netwerken mogelijk maakt.Tot slot werkt HP verder aan de integratie van technologieën die het verwierf tijdens diverse overnames in 2003 en 2004: Baltimore Technologies (SelectAccess voor identiteitsbeheer), Talking Blocks (‘service oriented architecture’), Persist Technologies (information lifecycle management), Novadigm (versie- en configuratiebeheer), Consera (modellering van IT-diensten) en TruLogica (automatische ‘user provisioning’).