"Ontwikkeling eID is scharnierpunt in uitbouw Belgische e-gov"

12/02/07 om 00:00 - Bijgewerkt op 11/02/07 om 23:59

Bron: Datanews

Belgen hebben nood aan een centraal, digitaal informatie- en dienstenloket voor alle overheden. Dat blijkt uit het grootschalig onderzoeksprogramma over e-government, Fed-eView Citizen, in opdracht van Fedict. De elektronische identiteitskaart moet daarvoor een sleutelinstrument worden.

Het onderzoek werd door Indigov gevoerd bij panels van internetgebruikers en niet-internetgebruikers in drie grote golven doorheen 2005 en 2006. De bedoeling was enerzijds een stand van zaken op te maken van de Belgische informatiemaatschappij, naast een blik op de evolutie.Uit het onderzoek blijkt dat het computerbezit en internetgebruik duidelijk is toegenomen. 42 procent van de niet-internetgebruikers uit 2005 bleken een jaar nadien minstens 1 keer per maand te surfen. Dat volgde vooral na de aanschaf van een internetaansluiting thuis, waardoor de link tussen ict-bezit en ict-gebruik ook gelegd kan worden. Toch blijkt de digitale kloof erg moeilijk te bestrijden. Er is namelijk een redelijk homogene groep die omwille van financiële en intellectuele redenen achterop hinkt. Toch is daar ook een belangrijk gebrek aan motivatie te ontwaren: veel van hen zijn niet geïnteresseerd in internet- en pc-gebruik of zien er de meerwaarde niet van in.Inzake e-government kan de overheid nog heel wat beter doen. De traditionele kanalen (brief, telefoon, balie) blijken nog altijd de voorkeur te genieten. Toch blijkt er een enorme behoefte aan informatie bij de burger, die vaak door onduidelijkheid op het internet onbevredigd blijft. E-gov-diensten en -toepassingen blijken daarin ernstig onder te doen voor commerciële platformen.Concreet blijkt de Belg een centraal e-gov-loket te vragen voor alle overheden. Bovendien wil hij zelf zijn persoonlijke gegevens bij de overheid beheren. Toch eist de burger bij al die nieuwe ontwikkelingen een duidelijke aandacht voor privacy en controle. Daarin is een belangrijke rol weggelegd voor de eID (elektronische identiteitskaart) - het onderzoek noemt het 'een belangrijke bouwsteen' en 'een scharnierpunt' in de Belgische e-gov - maar slechts 60 procent van de Belgische internetgebruikers heeft die voorlopig in het bezit. Amper 15 procent van die groep heeft ook een kaartlezer in huis.

Onze partners