Ricoh in de IT-dienstverlening

Ricoh heeft beslist zich voortaan ook toe te leggen op informatica-uitrustingen in de brede zin van het woord. Het Belgische filiaal fungeert als proefproject. Tot nog toe stond Ricoh bekend als constructeur en leverancier van printdiensten.

Ricoh heeft beslist zich voortaan ook toe te leggen op informatica-uitrustingen in de brede zin van het woord. Het Belgische filiaal fungeert als proefproject. Tot nog toe stond Ricoh bekend als constructeur en leverancier van printdiensten.

Met 230 technici die in de Belux op de baan zijn, is Ricoh goed vertrouwd met lokale dienstverlening. Die technici hielden zich tot nog toe bezig met printuitrustingen. Maar “de klanten, vooral kmo’s met 20 à 100 werkposten, willen een enkele gesprekspartner voor hun informatica”, meent Eric Gryson, ceo van Ricoh Belux. Daarom biedt het bedrijf voortaan ook onderhoudsdiensten voor informaticaparken aan, én een financieel pakket.

Nochtans is het niet de bedoeling dat Ricoh een uitgever van software wordt of gaat instaan voor het onderhoud van softwareprogramma’s, of Econocom en Systemat gaat beconcurreren. “Wij willen onze klanten helpen om hun it te rationaliseren en besparingen te doen.”

De grote uitdagingen? Technici opleiden in de wereld van de it en het aanbod niet (al te veel) versnipperen. De ambitie: 10% van de omzet realiseren in de it-diensten over 3 jaar. Om dat doel te kunnen bereiken beoogt Ricoh een overname. Verschillende dossiers liggen op de tafel van Gryson (vooral meer lokale spelers).