Sociale zekerheid met Didata

Dimension Data heeft bij de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid een Cisco voip-oplossing geïnstalleerd.

Dimension Data heeft bij de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid een Cisco voip-oplossing geïnstalleerd.

Het gaat om een contract van 1,2 miljoen euro, verspreid over drie jaar. Ook de Microsoft Communications Server en Unified Messaging zal wordengeïntegreerd. De 1.500 medewerkers zijn vorige maand verhuisd naar de nieuwe hoofdzetel in de Financiëntoren aan de Brusselse Kruidtuinlaan.

Er waren de voorbije weken trouwens heel wat klachten over de bereikbaarheid van de dienst. Dat zou vooral te maken hebben met het feit dat de werknemers in de nieuwe kantoren om het even waar kunnen zitten, maar vaak vergeten in te loggen. De zaak haalde de politieke agenda omdat bereikbarheid bij sociale zekerheid, waar ook gehandicapten moeten aankloppen, erg gevoelig ligt. Er wordt ook een draadloze wlan-infrastructuur van Cisco geplaatst. Zowat duizend medewerkers krijgen een dual mode telefoon van Nokia waarmee ze binnenshuis draadloos over het lan kunnen bellen en dat buiten als gsm-toestel kan worden gehanteerd.