Symantec komt nieuwe initiatieven voor partners

Securityspecialist Symantec heeft de samenvoeging van de partnerprogramma’s van Symantec en Veritas (overgenomen in 2004) afgerond. Het bedrijf legt de vinger op 3 nieuwigheden.

De eerste nieuwigheid voor partners is een online trainings- en accreditatiemodule voor de benodigde technische kennis voor Symantec-producten (Technical Specialist Program). De 60.000 partners kunnen zich op eigen tempo opleiden en laten accrediteren.De modules zijn te vinden op het partnerportaal PartnerNet. Daarvan zegt Symantec de hele onderliggende infrastructuur te hebben vernieuwd, zodat het platform meer robuust is. Bovendien is de website veel gebruiksvriendelijker geworden, aldus het bedrijf.Tenslotte noemt Symantec ook de ‘Unified Technical Support’. Die term houdt in dat de technische ondersteuning voor partners die daarvoor in aanmerking komen voortaan 24 x 7 beschikbaar is. Tevoren was die technische ondersteuning voor de meeste partners slechts beschikbaar tijdens de werkuren. Symantec heeft dat voor alle partners gelijk getrokken.