Zeg niet 'service', maar zeg 'experience'

Zeg niet 'service', maar zeg 'experience'

De nieuwe generatie medewerkers verwacht op het werk een uitstekende digitale gebruikerservaring. Meer nog, bedrijven die erin slagen die ervaring aan te bieden, maken in de strijd om het beste talent het verschil. ServiceNow profileert zichzelf als de motor achter de digitale gebruikerservaring.

ServiceNow integreert chatbot in Virtual Agent

ServiceNow integreert chatbot in Virtual Agent

ServiceNow Virtual Agent geeft automatisch antwoord op reguliere vragen, reikt gebruikerstips aan en lost allerlei problemen op. De serviceoplossing steunt daarbij op een efficiënte messaging interface die overal bruikbaar is: op de pc, geïntegreerd met toepassingen als Microsoft Teams of Slack, en op de smartphone.

Nieuwe country manager bij ServiceNow

Nieuwe country manager bij ServiceNow

Geert Speltincx start volgende dinsdag als country manager bij ServiceNow. Speltincx was bijna veertien jaar lang managing director van Compuware, het huidige Dynatrace.