Overname Genesys door Permira goedgekeurd

Overname Genesys door Permira goedgekeurd

Softwareleverancier Genesys staat voortaan op eigen benen. Eind oktober deed investeringsmaatschappij Permira een bod van 1,5 miljard dollar op de dochter-onderneming van netwerk- en telecomleverancier Alcatel-Lucent Enterprise, en die overname is nu goedgekeurd.


Corona Direct rust callcenter uit met iWD-oplossing van Genesys

Corona Direct rust callcenter uit met iWD-oplossing van Genesys

De verzekeringsmaatschappij Corona Direct rolt bij meer dan 100 callcenteragents de Intelligent Workload Distribution (iWD) oplossing uit van Genesys. Het zou gaan om een deal van enkele honderdduizenden euro's.