Opnieuw recordaantal telecomklachten

Opnieuw recordaantal telecomklachten

Ombudsdienst voor Telecommunicatie heeft vorig jaar 25.836 schriftelijke klachten ontvangen, bijna 8 procent meer dan in 2009 en een nieuw record.


Klachten over aankopen op internet verdubbeld

Klachten over aankopen op internet verdubbeld

De Federale Overheidsdienst Economie heeft in 2010 587 klachten ontvangen van mensen die een product via het internet hebben gekocht, maar uiteindelijk nooit iets hebben ontvangen.