"Minder klachten over telefoontarieven door nieuwe telecomwet"

"Minder klachten over telefoontarieven door nieuwe telecomwet"

In 2013 heeft de ombudsdienst voor telecommunicatie 21.519 schriftelijke klachten ontvangen, 17 procent minder dan in 2012. Luc Tuerlinckx, ombudsman voor telecommunicatie, schrijft de daling toe aan de nieuwe telecomwet.



303 Klachten bij de Privacycommissie

303 Klachten bij de Privacycommissie

In 2012 werden 303 klachten bij de Privacycommissie ingediend, een stijging met 2,4 procent, zo blijkt uit het 'Jaarverslag 2012'.


"Krassen op de iPhone 5 zijn normaal"

"Krassen op de iPhone 5 zijn normaal"

Dat de achterkant van de nieuwe iPhone 5 snel bekrast geraakt is perfect normaal, zo zegt marketingdirecteur Phil Schiller van Apple. "Dat krijg je nu eenmaal met aluminium."


Aantal telecomklachten hoog maar stabiel

Aantal telecomklachten hoog maar stabiel

De Ombudsdienst voor Telecommunicatie kreeg vorig jaar 25.122 klachten van ontevreden burgers. Dat is een daling met 3 procent in vergelijking met 2010.