Sociale media krijgen plaats in crisiscommunicatie

Sociale media krijgen plaats in crisiscommunicatie

Sociale media integreren in crisiscommunicatieplannen wordt geen makkelijke oefening. Maar zowel overheid als hulpdiensten lijken er wel voor gewonnen. Dat bleek uit een debat dat Kortom - de vereniging voor overheidscommunicatie - organiseerde naar aanleiding van het Pukkelpopdrama. Minister van Binnenlandse Zaken Annemie Turtelboom kwam er haar evaluatie van het Pukkelpopdrama toelichten. De minister maakte duidelijk dat een nieuw actieplan rond crisiscommunicatie voor het einde van de maand klaar moet zijn. Ze pleit in ieder geval voor een aparte 'officiële' Twitter- en Facebookaccount die specifiek in het geval van een crisis gebruikt wordt.