'Digitaal vertrekt vanuit de klantenervaring'

'Digitaal vertrekt vanuit de klantenervaring'

Hoewel we in een digitaal tijdperk leven, heerst er nog heel wat onduidelijkheid over wat de gevolgen zijn in een business context. Het Digital Leadership programme van Vlerick wil duidelijkheid scheppen via het ExConomy-framework.

'Is een CDO wel écht nodig?'

'Is een CDO wel écht nodig?'

Een structurele samenwerking tussen cmo en cio kan de nood aan een aparte 'chief digital officer' doen verdwijnen. Dat zegt Stijn Viaene, professor en partner aan de Vlerick Business School.