Mobile Vikings kiest voor TwitSpark

Mobile Vikings kiest voor TwitSpark

De Hasseltse mobiele operator Mobile Vikings gaat TwitSpark gebruiken voor zijn klantendienst, het 'customer support systeem' voor Twitter dat de jonge Belg Davy Kestens enkele maanden geleden gelanceerd heeft vanuit Silicon Valley.


Kestens: "Twitter loves us!"

Kestens: "Twitter loves us!"

"Twitter loves us", beweert Davy Kestens van TwitSpark. "Onze tool vergroot de waarde van het populaire sociale netwerk, en verbetert de Twitter-ervaring voor grote bedrijven. Wij helpen Twitter dus groeien, in plaats van dat we hun geld stelen."


Onder de kerktoren

Onder de kerktoren

Ik sprak met hem midden oktober tijdens een start-up weekend in Brussel. "Praat eens met dat kereltje. Is met interessante dingen bezig", zei Bart Becks. Een pientere gast, rechttoe rechtaan, bedaard maar met volle tank. Dat hij naar San Francisco zou trekken, kerktorenmentaliteit beu. Davy Kestens haalde zopas 1,12 miljoen dollar op, zo'n 846.000 euro, voor zijn start-up Twitspark.


23-jarige Belg haalt 1.125.000 dollar op voor internet start-up

23-jarige Belg haalt 1.125.000 dollar op voor internet start-up

Davy Kestens, de jonge Belg achter TwitSpark, heeft 1.125.000 dollar opgehaald voor zijn internet start-up. "Met dat geld kunnen we ons product verbeteren, enkele goede ontwikkelaars in dienst nemen en een sales-team uitbouwen." TwitSpark is een tool die gesprekken over een merk of over een product oppikt op Twitter, "en net zoals bij een crm-systeem kan je de conversaties categoriseren, archiveren en verder opvolgen", aldus Kestens. "Het eindresultaat is een soort van customer support systeem voor Twitter." De 23-jarige whizzkid, die zijn studie webdesign in Kortrijk liet voor wat ze was om zich met 'serieuzere' dingen bezig te houden, kwam op het idee voor TwitSpark na de lancering van GhostBloggers, een online marktplaats waar bloggers content op de kop kunnen tikken voor hun website. "Over GhostBloggers werd er heel wat gezegd en geschreven op Twitter, zowel positieve als negatieve dingen. En wanneer het over je eigen product gaat, wil je alles natuurlijk opvolgen. Omdat ik geen goede tool vond die me daarbij kon helpen, heb ik zelf maar iets in elkaar geknutseld."


TwitSpark biedt klantenondersteuning via Twitter

TwitSpark biedt klantenondersteuning via Twitter

Professionele klantenondersteuning via Twitter. Dat is, in een notendop, het idee achter TwitSpark. De jonge Vlaming Davy Kestens (23) lijkt een internationale successtory te gaan schrijven met zijn toepassing. "Als je bijna dagelijks gecontacteerd wordt door mensen die je van toeten nog blazen kent, dan weet je wel hoe laat het is."