Opinie | Robin Joncheere Alles kan beter: wat leer je uit een onderzoek over de tevredenheid van je klanten?
Achtergrond Achtergrond Nog even wachten op ‘Babel Fish’-achtige vertaaltechnologie Meer en meer techmerken, waaronder volgens Bloomberg nu ook Apple, pakken uit met een vertaalfunctie in hun oortelefoons. Maar de al zeer lang gekoesterde droom van een universele vertaler ligt niettemin nog ver voor ons uit: daarvoor is taal – zeker in gesproken vorm – voorlopig nog wat te ongrijpbaar om voldoende te worden gevat door kunstmatige intelligentie.
Achtergrond Achtergrond Guillaume Boutin en Rajdip Gupta: ‘We willen de waarde van Proximus Global binnen 3 à 4 jaar kristalliseren voor de aandeelhouders’ Data News sprak op het Mobile World Congress met Guillaume Boutin, aftredend CEO van Proximus en Rajdip Gupta, die Global Business lead is voor de internationale activiteiten.
AI AI Microsoft wil 600.000 Belgen leren werken met AI Microsoft plant om tegen 2028 600.000 Belgen een AI-opleiding te geven. Daarmee wil de techgigant de AI-geletterdheid van onder meer kmo’s, studenten en kwetsbare groepen stimuleren.
Jobs Jobs Nieuw AI-platform mtech+ talentspace wil loopbaanplanning vereenvoudigen HR-techbedrijf talentguide en mtech+, dat is het loopbaanfonds voor de metaal- en technologische industrie, hebben samen mtech+ talentspace gelanceerd. Het gaat om een platform dat via kunstmatige intelligentie talentontwikkeling en interne mobiliteit in de sector wil bevorderen
Achtergrond Achtergrond Volumez herdefinieert AI-infrastructuur Terwijl bedrijven investeren in generatieve AI, stuiten projecten vaak op een onverwachte barrière: inefficiënte infrastructuur. Volumez wil dat probleem oplossen met een nieuwe benadering van cloudopslag en databeheer.
Achtergrond Achtergrond Voorpublicatie: Gehackt, wat nu? Met haar nieuwe boek Gehackt, wat nu? biedt Nathalie Claes een praktische en toegankelijke gids voor digitale beveiliging, met de focus op de menselijke factor. Als ervaren CISO weet ze als geen ander hoe bedrijven zichzelf kunnen beschermen - niet alleen met technologie, maar vooral door medewerkers bewust te maken van de risico’s en hen te wapenen tegen cyberdreigingen. Hieronder vind je alvast een voorsmaakje uit het hoofdstuk ‘De Nigeriaanse prins’.
Achtergrond Achtergrond Hammerspace gaat voor ultrasnelle gedeelde opslag Het potentieel om de bestaande GPU-computerinfrastructuur volledig te transformeren, door het resourcegebruik en de energie-efficiëntie te verbeteren, maar ook door de AI-opslagkosten sterk te verlagen: bij de introductie van zijn Tier 0-technologie schuwt Hammerspace de grote woorden niet.
Cloud & Datacenters Cloud & Datacenters Vlaanderen investeert 8,6 miljoen in de aankoop van nieuwe Vlaamse supercomputer De nieuwe Vlaamse Supercomputer krijgt een plaats op het VUB Green Energy Park in Zellik. Vanaf november moet de computer operationeel zijn.
AI@Work AI@Work BNP Paribas Fortis in zee met Mistral voor eigen interne AI-assistenten BNP Paribas Fortis, de grootste bank van België, heeft een interne AI-assistent uitgerold voor ondertussen al zo’n 8.000 van haar 10.000 medewerkers. De bank doet daarbij beroep op het Franse Mistral AI.
Achtergrond Achtergrond Crystal DBA: databasebeheer ondersteund door AI Het principe van Database-as-a-Service (DBaaS) maakte het werk van de databasebeheerder al een stuk eenvoudiger, door diverse operationele taken weg te nemen. Crystal DBA gaat nu nog een stap verder door ook artificiële intelligentie aan de dienstverlening toe te voegen.
Achtergrond Achtergrond VUB-onderzoek: AI kan ongelijkheid versterken Kunstmatige intelligentie is niet neutraal, maar weerspiegelt en versterkt bestaande ongelijkheden in de maatschappij. Dat is de uitkomst van een onderzoek aan de VUB.
Achtergrond Achtergrond Aquila Clouds: ‘Laat cloudkosten niet ontsporen’ Zoals echte wolken onttrekt ook ‘de cloud’ zaken aan het zicht. Het reële cloudgebruik van je organisatie, bijvoorbeeld. En belangrijker nog: de kostprijs ervan. De BillOps- en FinOps-platformen van Aquila Clouds sporen het verborgen verbruik en de bijbehorende kosten alsnog op.
Achtergrond Achtergrond Public cloud in België: euforie maakt plaats voor realisme De explosieve groei van public cloud lijkt voorbij. Na jaren van ongebreideld enthousiasme, blijkt de tevredenheid van Belgische bedrijven over public cloud providers te dalen.
Achtergrond Achtergrond Update Belgische klanten beoordelen hun IT-leveranciers: wie wint en verliest? In de nieuwe IT Sourcing Study van Whitelane blijken Belgische bedrijven in het algemeen zeer tevreden over gespecialiseerde ICT-leveranciers. Maar er zijn toch grote verschillen al naargelang het IT-segment.
Achtergrond Achtergrond iX Systems: hybride dataopslag blijft de norm Bedrijven willen meer controle over hun data, naast een betere beveiliging tegen ransomware. Tegelijk staat het budget voor storage onder druk en zoeken ze een manier om meer te doen met minder. Volgens iX Systems zijn het allemaal redenen waarom bedrijven blijven kiezen voor on-prem dataopslag. De praktijk blijft echter hybride.
AI@Work AI@Work AI op de werkvloer: Belgische bedrijven in top 3 van Europa Een kwart van alle Belgische ondernemingen met meer dan tien werknemers gebruikt minstens één AI-applicatie. Dat is een toename van 80 procent in vergelijking met vorig jaar, blijkt uit een analyse door hr-specialist Acerta Consult. De opmars heeft ook een keerzijde: een kwart van de ondernemingen denkt hierdoor op termijn minder personeel nodig te hebben.
Wetgeving Wetgeving Voorpublicatie: Technologie en recht – Hoe bewaar je het evenwicht? In het boek ‘Technologie en recht’ vertrekken auteurs Georges Gielen, Peggy Valcke, Jan De Bruyne en Victoria Hendrickx vanuit technologische ontwikkelingen (big data, AI, privacy en cyberveiligheid), maar stellen ze kritische vragen over die evolutie. Hoe bewaar je het evenwicht tussen technologie en recht? Welke juridisch-ethische overwegingen en regelgeving moet je in acht nemen? We bieden je hier een voorsmaakje met een deel uit het hoofdstuk over de regulering van AI-technologie.
Cloud & Datacenters Cloud & Datacenters Panzura: 'Je data sneller hersteld dan een telefoontje naar IT' Panzura breidt zijn oplossingen voor databeheer verder uit. CloudFS 8.5 Adapt moet de performance en beveiliging van data verbeteren – en in één beweging door zo een strakkere garantie op bedrijfscontinuïteit bieden.
Achtergrond Achtergrond Mo Duffy, Red Hat: ‘We proberen de drempel om met AI-modellen aan de slag te gaan verlagen’ Wat als je LLM’s toegankelijker zou maken voor meer mensen? Niet alleen zij die geen supercomputer in hun kelder hebben staan, maar ook mensen zonder een uitgebreid diploma computerwetenschappen? Dat is het idee achter InstructLab, een van de projecten waar Red Hat (samen met onder meer IBM) aan werkt.
Achtergrond Achtergrond MLCommons: benchmarks voor machine learning Meten is weten, dat geldt ook bij het evalueren en vergelijken van technologische oplossingen. MLCommons wil bij de gebruikers van technologie meer bewustzijn creëren rond het belang van benchmarking.
AI & Robotica AI & Robotica Leidinggevenden worstelen met verantwoordelijkheid rond invoering van AI Meer dan 80% van de leidinggevenden erkent dat hun leiderschap en beleid geen gelijke tred houdt met de laatste ontwikkelingen op het gebied van AI. Dat blijkt uit een onderzoek van NTT DATA.
AI@Work AI@Work Nieuw bij Data News: AI@Work - hoe Belgische bedrijven AI omarmen Data News biedt Belgische bedrijven die AI inzetten voortaan een podium, zowel op de site als in het blad. AI@Work moet zo een inspiratiebron worden voor al wie kunstmatige intelligentie wil inzetten in zijn of haar organisatie(s).
AI@Work AI@Work Chatten met uw boek Wie bij uitgeverij LannooCampus een managementboek koopt, kan voortaan ook in gesprek gaan met dat boek. Zo wil de uitgeverij een statisch medium tot leven wekken.
AI@Work AI@Work Slimme lamp voorkomt vallen en ondersteunt de zorg De toenemende vergrijzing en het nijpende personeelstekort verplichten de ouderenzorg om effectiever te worden. Dankzij een geavanceerd AI-model biedt de slimme lamp van Nobi zowel valpreventie als valdetectie. ‘Onze medewerkers ervaren meer rust.’
AI@Work AI@Work ‘AI kan verzekeren dat het juiste materiaal op de werf staat’ Met een nieuw AI-project wil expertisecentrum Buildwise bouwbedrijven papierwerk uit handen nemen. Een veertigtal aannemers stapte alvast mee in het verhaal.
Europa Europa Europese Commissie wil 200 miljard mobiliseren voor investeringen in AI ‘De race van de AI is nog lang niet afgelopen’, zegt Commissievoorzitter Ursula Von der Leyen. Op de AI-top in Parijs kondigde ze plannen aan met gigafabrieken en forse investeringen in Europese AI.
Achtergrond Achtergrond Fabrix.ai: klaar voor het tijdperk van Agentic AI De IT-sector evolueert in sneltreinvaart. Systemen die op regels zijn gebaseerd, maken plaats voor resultaatgedreven automatisering, ondersteund door AI-agents. Met de naamsverandering van CloudFabrix naar Fabrix.ai onderstreept het Amerikaanse bedrijf dat het helemaal mee is met die transformatie.
She Goes ICT She Goes ICT Sophie Traen, Rising Tech Star of the Year 2025: ‘Ik wil vooral software bouwen die het verschil kan maken’ Sophie Traen, front end tribe lead bij AE, is onze Rising Tech Star of the Year. We spraken haar over levenspaden, dingen bouwen en waar te beginnen als je de wereld wilt veranderen.
She Goes ICT She Goes ICT Evelien Vanhooren, Leading ICT Lady of the Year 2025: ‘Soms hebben vrouwen dat ene duwtje nodig’ Evelien Vanhooren, partner bij delaware Belux, is de nieuwe ’Leading ICT Lady of the Year‘. Data News sprak met haar over de uitdagingen voor vrouwen in de IT en haar visie op leiderschap.
Politiek Politiek Outsourcing, digitale staat en AI: wat zegt het federaal akkoord over ICT? In het 202 pagina’s tellend bestuursakkoord speelt technologie geen hoofdrol, maar duikt het wel op in verschillende domeinen. We sommen de belangrijkste plannen op.
Software Software Tableau gebruikt AI als turbo op datavisualisatie Vijf jaar na de overname door Salesforce gooit datavisualisator Tableau zich op AI. Dat moet het product nuttiger maken, en gebruikers naar meer diensten leiden.
Analyse Analyse Welke IT-outsourcingleveranciers scoren het best bij Belgische klanten? Het is ondertussen al de vijfde keer dat adviesbureau S-Square een ‘Partnership Benchmark’ publiceert: de resultaten van een lokale tevredenheidsstudie rond IT-outsourcingspartners. Voor de eerste maal omvat de studie naast Belgische organisaties ook Luxemburgse klanten.
Analyse Analyse Prijsstijgingen slokken extra IT-budget op Gartner verwacht dat de IT-uitgaven dit jaar met bijna tien procent zullen toenemen. Toch blijft er amper geld over voor nieuwe dingen.
Achtergrond Achtergrond Hoe banken AI inzetten tegen financiële fraude Als hulpmiddel in de strijd tegen fraude en witwaspraktijen heeft artificiële intelligentie een onmisbare plaats verworven in de financiële sector.
Hardware Hardware Dure AI-pc’s beperken de computerverkoop De wereldwijde pc-verkoop stijgt, maar de groei is beperkt. Gartner wijst naar consumenten en bedrijven die vorig jaar nog niet naar Windows 11 overstapten, maar ook naar AI-pc’s die nog niet het nodige enthousiasme opwekken.
Achtergrond Achtergrond Gerrit Van Daele (Mensura): ‘IT is een van de drijvende krachten achter bedrijfsinnovatie’ Sinds Gerrit Van Daele eind 2019 bij Mensura aan de slag ging, heeft hij de IT-architectuur van de organisatie geherstructureerd en tracht hij de technische schuld terug te dringen.
Achtergrond Achtergrond ESET: ‘Cybersecurity is de sleutel tot onze welvaart’ Cybercriminelen worden almaar vindingrijker in hun aanvallen. Die ‘business’ is intussen miljarden waard. Tegelijk is cyber niet meer weg te denken uit gewapende conflicten en spionage.
Politiek Politiek Vlaamse partijen geven recordbedrag uit aan sociale media Het afgelopen jaar werd er een recordbedrag aan advertenties op sociale media uitgegeven door politici. Vlaams Belang geeft bijna dubbel zo veel uit aan Facebook en Instagram dan Vooruit en PVDA, de tweede en derde grootste politieke adverteerder. Waalse partijen zijn zuiniger.
Achtergrond Achtergrond Solvice: deze Belgische scale-up regelt complexe planning met gespecialiseerde software Groot zijn in een niche? Dat is exact wat de Gentse AI scale-up Solvice doet: wiskundige optimalisatie om de meest complexe planningen snel op te lossen.
Platformen & Social Platformen & Social Facebook stopt in VS samenwerking met factcheckers Meta zal in de VS niet langer samenwerken met factcheckers op Facebook en Instagram. Het programma is volgens het bedrijf te politiek bevooroordeeld. Een van de belangrijkste factcheckers in de VS spreekt dat met klem tegen.
CES 2025 Windows Windows Microsoft haalt drogredenen aan om gebruikers naar Windows 11 te lokken Als het aan Microsoft ligt dan wordt 2025 het jaar van de grote migratie van Windows 10 naar Windows 11. Al zijn de argumenten met een stevige korrel zout te nemen.
Achtergrond Achtergrond Hoe het Belgische Dropsolid ‘digitale ervaringen’ transformeert ‘Digital Experience Company’ is de baseline van Dropsolid. En die baseline vult het volledig Belgische bedrijf net iets anders in dan de concurrentie: met open source, AI en digitale soevereiniteit.
Social media Social media Meta vervangt beleidstopman Nick Clegg door Trump-aanhanger Nick Clegg stopt na ruim zes jaar als president of global affairs bij Meta. De man die de schandalen van het bedrijf moest goedpraten, vertrekt vlak voor Trump aan zijn nieuwe ambtstermijn begint. Zijn opvolger is een conservatieve stem in het bedrijf.
Achtergrond Achtergrond Congruity360 decimeert databergen van een miljard naar duizend files Bedrijven kijken tegen almaar grotere volumes ongestructureerde data aan, zoals opnames van videovergaderingen, presentaties en chatconversaties. Congruity360 speelt daarop in met tools voor unstructured data.
Standaarden Standaarden Wifi 8 moet vooral beter in plaats van sneller werken De eerste apparaten zijn nog jaren veraf, maar de details rond wifi 8 worden in grote lijnen duidelijk. De nieuwe standaard wil vooral een versie zijn die de snelheden in theorie en praktijk dichter bij elkaar moet brengen.
