Eventlocatie zet AI-agent in om te brainstormen

De Heerlijckyt van Elsmeren werkt programma’s uit voor een nieuw doelpubliek. De eventlocatie toetst zijn plannen af bij een AI-agent. ‘Net alsof je zou brainstormen met je doelgroep.’

De Heerlijckyt van Elsmeren werkt samen met KAN Design en Ixor. Die bedrijven ontwikkelden een agentic AI-platform om de merkontwikkeling van organisaties te versnellen en te verdiepen. ‘We werken met een vaste methodologie om de identiteit van merken met de markt te verbinden’, zegt Hans Kan, CEO van KAN Design. ‘Die hebben we vertaald naar AI-agents die niet enkel design-output leveren, maar ook strategisch redeneren.’

Aanvankelijk ging het om drie types agents voor merk, markt en design, maar intussen zijn die uitgegroeid tot een ecosysteem van sub-agents die via een chatfunctie aanspreekbaar zijn. Ze werken samen achter de schermen, aangestuurd door een digital twin van het merk-DNA van de gebruiker. ‘Gebruikers interageren rechtstreeks met de agents in hun vertrouwde omgeving van Teams of Slack, of gewoon via chat.’ Dat versnelt het proces en verlaagt de drempel.

Flexibele motor onder de kap

De technologische basis voor het platform komt van Ixor. CEO Roel Verbeeck benadrukt dat er meer achter zit dan een slim taalmodel. ‘We gebruiken een flexibele architectuur gebaseerd op gekende frameworks, zoals LangGraph. Die stelt ons in staat verschillende grote taalmodellen en softwaremodules te combineren.’

Je kan het vergelijken met een Lego-bouwdoos: vandaag werk je via chat, morgen via voice of een ander kanaal. Je voegt nieuwe lagen toe of laat ze op een andere manier met elkaar samenwerken. ‘Belangrijk is dat we de hele keten bewaken: hosting in Europa, transparantie in elke stap, secure by design en met de mogelijkheid om fouten te traceren en te corrigeren.’

Data vormen de brandstof. Die komen rechtstreeks van de gebruiker – bijvoorbeeld van zijn website – of uit publiek beschikbare bronnen. ‘Hoe rijker en kwalitatiever de data, hoe persoonlijker en nuttiger de agent’, zegt Roel Verbeeck. De mens blijft een essentiële rol spelen. ‘Het principe van garbage in, garbage out geldt ook hier.’

Virtuele gesprekken met de doelgroep

De Heerlijckyt van Elsmeren – een eventlocatie in een kasteel in het Limburgse Geetbets – heeft intussen ervaring met de AI-agents. Voor CEO Philip De Wulf biedt de samenwerking een kans om met beperkte middelen nieuwe diensten te ontwikkelen. De Wulf wil zijn kasteel en zijn hospitality-ervaring inzetten bij programma’s rond bewust leiderschap, gericht op jongeren en jongvolwassenen. ‘Met ons concept maken we de overstap van b2b naar b2c. Maar we beschikken niet over de budgetten om klassiek marktonderzoek te doen.’

‘Dankzij de market agents kan ik met virtuele persona’s praten alsof het mijn doelgroep is. De feedback is verrassend kritisch en diepgaand, veel meer dan ik gewend was bij andere AI-platformen.’ Die snelheid is volgens De Wulf een game changer. ‘Waar je vroeger maanden bezig was met conceptontwikkeling en testen, kom je nu in een paar sessies tot een aanscherping die echt steek houdt. Het voelt alsof je in een brainstorm zit met je doelgroep.’

Mens en technologie

Toch ziet niemand de AI-agents als vervanging van de creatieve professional. ‘De creatieve vonk, smaak en strategische originaliteit blijven essentieel’, benadrukt Hans Kan. ‘AI kan duizend ideeën genereren, maar iemand moet kiezen en richting geven.’ Ook Roel Verbeeck waarschuwt voor overschatting. ‘Technisch is dit geen plug-and-play. Het vraagt veel trial-and-error en een stevige basis. Maar de mogelijkheden zijn enorm, zeker nu de multimodaliteit en schaalbaarheid in de lift zitten.’

Voor Philip De Wulf is de balans tussen technologie en mens cruciaal, temeer omdat zijn hospitality-onderneming ook actief is binnen het domein van welzijn en neurodiversiteit. ‘AI mag inspireren en versnellen, maar menselijkheid blijft noodzakelijk. Daar ligt de echte waarde.’