De uitbraak van de coronacrisis en de plotse, massale overstap op thuiswerk hebben de invulling van leiderschap grondig veranderd. Tegelijk schoof hr mee naar voren. "We richten ons daarom nu volledig op hoe we het fysieke en mentale welzijn van onze mensen ondersteunen."

De grenzen tussen hr en andere functies vervagen. In de context van het hybride werken heeft een medewerker meer nodig dan een laptop en een internetverbinding. "Het belang van people management neemt alleen maar toe", zegt Thomas Van Eeckhout, CEO bij EASI. "Elke leidinggevende moet ook hr-manager zijn."

Corona zorgde voor een versnelde digitalisering bij Sibelga. Bij de netbeheerder voor aardgas en elektriciteit in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest veranderde het ook de insteek van hr. "Leiderschap is nu vooral een zaak van het juiste kader uittekenen en de objectieven vastleggen."