Het tevredenheidsonderzoek rond outsourcing van Whitelane Research is al jaren een vaste waarde in Europa en België. In België hield Whitelane Research zo'n 580 outsourcingscontracten bij een 200-tal grote organisaties tegen het licht. "Dat vertegenwoordigt toch meer dan 90% van de totale waarde van alle ICT-outsourcingscontracten in ons land", stelt Jef Loos, hoofd van Sourcing Research Europe bij Whitelane Research.
...