De winkel van morgen

11/10/18 om 21:00 - Bijgewerkt om 10:49
Uit Datanews van 12/10/18

Hoe ziet de winkel van morgen eruit? Een visie daarop probeert CGI in zijn expertisecentrum in Lille weer te geven. In het kort: alles geconnecteerd om de customer journey vlotter te laten verlopen.

De wereld verandert en dat is in retail niet anders, wel integendeel, zegt Daniel Lecerf, senior vp bij CGI voor de regio Hauts-de-France. "Je ziet Walmart samenwerken met Amazon. Omnichannel wordt steeds belangrijker. Net als mobiel. Dat laatste verandert veel voor de consumenten, maar ook voor de verkopers. Alle klanten hebben nu een smartphone en dat heeft een stevige impact. Zij kunnen prijzen en specificaties opzoeken waarvan de verkopers ze soms niet weten."
...

Verder lezen?

Lees gratis alle artikelen van Datanews

Ik registreer mij Ik ben al geregistreerd