België wordt geteisterd door een ontslaggolf en ING is zeker niet de eerste, laat staan de laatste die duizenden banen schrapt door de digitalisering. "Logischerwijs gaat het grotendeels over automatisering", steekt Bijnens van wal. "Vroeger bestond artificiële intelligentie niet en waren computers gewoonweg niet intelligent genoeg om back office jobs van de kaart te vegen."
...