KBC experimenteert met digitale assistent en 3D

09/08/18 om 14:30 - Bijgewerkt om 15:27
Uit Datanews van 29/06/18

'Mobile first'is de realiteit, dat weten ook de banken. Het verklaart onder meer de verdere functionele uitbreiding van app als KBC Mobile. KBC kijkt tegelijk ook een stuk verder vooruit. De bank experimenteert sinds kort met de virtuele assistent Alexa en gaat in The Virtual Space aan de slag met 3D-technologie.

"We bevinden ons volop in de vierde industriële revolutie", zegt Erik Luts, chief innovation officer bij KBC. "De jobs van bankbediende en verzekeringsagent zullen de komende tijd grondig veranderen." Twee belangrijke drijfveren daarbij zijn artificiële intelligentie en robotica. Onder meer de beoordeling van schadedossiers loopt al voor een stuk geautomatiseerd. Ook bij asset management zijn het vooral algoritmes die de keuze voor fondsen optimaliseren. Al haast KBC zich om daar aan toe te voegen dat het nog altijd een mens van vlees en bloed is die de eindbeslissing neemt.
...

Verder lezen?

Lees gratis alle artikelen van Datanews

Ik registreer mij Ik ben al geregistreerd

Onze partners