Deze CCMS-strategie wilde de beheerprocessen voor contant geld in de bank- en (groot)distributiesector omvormen - om ze te optimaliseren. Volgens een interne studie van Wincor Nixdorf wordt er elk jaar immers 50 miljard euro uitgetrokken voor cashbeheer in de eurozone. Dit terwijl cash met 8% is toegenomen in diezelfde eurozone sinds de invoering van de eenheidsmunt. Bovendien gebeurt 80% van de betalingstransacties in contanten in Duitsland, de thuismarkt van het bedrijf.
...

Deze CCMS-strategie wilde de beheerprocessen voor contant geld in de bank- en (groot)distributiesector omvormen - om ze te optimaliseren. Volgens een interne studie van Wincor Nixdorf wordt er elk jaar immers 50 miljard euro uitgetrokken voor cashbeheer in de eurozone. Dit terwijl cash met 8% is toegenomen in diezelfde eurozone sinds de invoering van de eenheidsmunt. Bovendien gebeurt 80% van de betalingstransacties in contanten in Duitsland, de thuismarkt van het bedrijf. Om de operaties in verband met cashbeheer te vereenvoudigen en te vergemakkelijken, wil de CCMS-strategie hardware, software en diensten samenvoegen (vooral wat de optimalisatie van de processen betreft), met als doel om de kosten in verband met cash met 20% te doen dalen. Een van de belangrijkste bestanddelen van dit aanbod is het nieuwe Cineo-gamma, een geheel van producten dat bestaat uit geldautomaten, systemen voor cashrecyclage, transactieterminals, verkooppuntsystemen, enz. Een van de grote vernieuwingen in deze context is de intelligente geldcassette, die een end-to-end traceerbaarheid van het contante geld waarborgt, vanaf de inning op het verkooppunt of in het bankkantoor tot aan de overhandiging ervan in het circuit, via de tussenpersonen die instaan voor het transport. Deze cassette bevat een geheugen van de gebeurtenissen die ze registreert (alle bankbiljetbewegingen), een rfid-chip voor tracking in real time van de gebeurtenissen en een systeem om de bankbiljetten te markeren. Zo is het mogelijk om zonder de inhoud te manipuleren een geldcassette over te brengen van een verkooppunt naar een verdeelautomaat, waar hij rechtstreeks wordt geïntegreerd. Daarnaast ontwikkelde Wincor Nixdorf kassabeheersoftware en software voor het beheer van de stromen van deze cassettes en ook it- en businessmonitoringoplossingen van de cashoperaties. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat een bankkantoor een ATM in de onmiddellijke buurt kan vullen met een volle cassette van een loketbediende. Zo wordt er natuurlijk tijd en geld uitgespaard, om nog maar te zwijgen van de veel betere veiligheid. Bovendien biedt Wincor Nixdorf consultancy- en implementatiediensten aan, aangezien bij de invoering van een dergelijke cassette de cashbeheerprocessen omgevormd moeten worden. Het systeem wordt momenteel uitgetest in Nederland en zou deze zomer de nodige controles moeten ondergaan in ons land om de nodige erkenning te krijgen (o.a. van de FOD Binnenlandse Zaken en de Nationale Bank). Voor de banksector stelde de onderneming ook een portefeuille dynamische anti-fraudebeheeroplossingen samen, wat betreft anti-skimming, biometrie, enz. Op het vlak van distributie biedt Wincor Nixdorf oplossingen die bedoeld zijn om de cash te beperken, meer bepaald inzake self-service (self-scan, self-checkout, enz.) voor klanten uit de distributie. Ter gelegenheid van Wincor World werd in Paderborn een rolband met poort voorgesteld om de barcodes van artikelen te scannen, ongeacht hun positie. Een uniek systeem in de wereld, dat momenteel getest wordt bij een Europese retailer. Bovendien stelde het bedrijf een nieuwe generatie Revendo-systemen voor om lege flessen automatisch te recupereren. Systemen die lezers van volledige kratten kunnen bevatten, maar ook compactors of systemen voor automatische sortering. En Wincor Nixdorf beperkt zich niet tot 'bricks and mortar' winkels om oplossingen te ontwikkelen voor e-commerce of internetbetalingen. Het bedrijf heeft ook belangstelling voor jongeren met zijn Moneybox-aanbod, waarmee de banken hun cliënteel al zeer vroeg aan zich kunnen binden door een afhaalpunt voor contant geld te combineren met een rekening en getrouwheidspunten. De onderneming werkte een applicatie uit voor de iPad, iets wat natuurlijk niet kon uitblijven (namelijk de berekening en simulatie van een lening). Daarnaast vermelden we nog (zonder alles op te noemen) oplossingen voor de postwereld of reizen, en voor lottospelen. In navolging van het moederhuis richt de Belgische dochteronderneming van Wincor Nixdorf zich op twee markten: distributie, waar het graag marktleider wil zijn (vooral Delhaize, maar sinds kort ook Carrefour, naast Lidl, Aldi, Ikea, Media Markt, Mesdagh, enz., alleen Colruyt ontbreekt) en de banksector (waaronder bpost, ING, Argenta, BNP Paribas en KBC). Om nog maar te zwijgen van het onderhoud van het elektronische stemsysteem Digivote (contract met Steria). Bij ons gaf de overname in 2002 van de onderhoudsactiviteit van de "openbare" ATM van Banksys (150 personen) een boost aan de dienstenactiviteit. Momenteel is de 50 miljoen euro omzet (voor 180 medewerkers) gelijk verdeeld over hardware, oplossingen en diensten - een doelstelling die de groep ook heeft vooropgesteld. Maar de onderneming evolueert ook naar de wereld van de post en de oliesector, en de loterij, naast beheerde diensten. Zowel de groep als de dochteronderneming heeft de ambitie om de omzet met 6% en het bedrijfsresultaat met 8% te doen groeien. Belux-ceo Marcel Beckers noemt 2010 een "heel mooi jaar" (en het eerste kwartaal van 2011 zag er eind januari ook alvast bemoedigend uit), dankzij de terugkerende langetermijncontracten. Marc Husquinet