Bepaalde iPhones en iPads reageerden na een recente software-update niet meer op aanrakingen. Apple weigerde dit mankement te verhelpen bij smartphones en tablets waarvan het scherm door een externe partij was vervangen. Volgens de Australische autoriteiten overtrad Apple daarmee de wet.

Apple heeft inmiddels zo'n 5000 klanten benaderd om het probleem alsnog op te lossen, meldt de ACCC. Het Amerikaanse bedrijf zou verder hebben beloofd betere informatie te verschaffen over garanties en consumentenrecht.