Belgische kmo’s (nog) niet gewonnen voor de cloud

Minder dan 25 procent van de Belgische kmo’s maakt vandaag al gebruik van cloud computing. Dat blijkt uit een onderzoek waar 388 kleine en middelgrote Belgische ondernemingen aan meegewerkt hebben. Opvallend is dat slecht 23 procent van de niet-gebruikers daar binnen de twee jaar verandering in ziet komen. Het zijn de studenten marketing aan de Karel De Grote Hogeschool in Antwerpen die het nieuwe onderzoek naar de houding van kmo’s tegenover cloud computing op hun conto mogen schrijven. In totaal werden er 4.500 bedrijven gecontacteerd, uit de meest uiteenlopende sectoren, waarvan er 388 een positief gevolg gaven aan de uitnodiging (78 procent VL, 10 procent WA, 11 procent BXL).

Minder dan 25 procent van de Belgische kmo’s maakt vandaag al gebruik van cloud computing. Dat blijkt uit een onderzoek waar 388 kleine en middelgrote Belgische ondernemingen aan meegewerkt hebben. Opvallend is dat slecht 23 procent van de niet-gebruikers daar binnen de twee jaar verandering in ziet komen. Het zijn de studenten marketing aan de Karel De Grote Hogeschool in Antwerpen die het nieuwe onderzoek naar de houding van kmo’s tegenover cloud computing op hun conto mogen schrijven. In totaal werden er 4.500 bedrijven gecontacteerd, uit de meest uiteenlopende sectoren, waarvan er 388 een positief gevolg gaven aan de uitnodiging (78 procent VL, 10 procent WA, 11 procent BXL).

Met het onderzoek, dat kadert in een afstudeerproject en besteld werd door Microsoft, hoopten de studenten meer inzicht te krijgen in de marktpenetratie en de bekendheid van cloud computing bij onze kmo’s. Overigens omschreven de studenten de term cloud computing als ‘computing waarbij de software draait op een server in een extern datacenter, en toegankelijk is via toestellen met een internetverbinding.’ Dat is niet onbelangrijk, want er circuleren tientallen definities van de term, die een steeds grotere lading dekt.

Tweeënzestig procent van de kmo’s is vertrouwd met de term ‘cloud computing’. Een helft daarvan kan het begrip ook min of meer omschrijven op de manier waarop de studenten dat gedaan hebben. Achtendertig procent van onze kleine tot middelgrote ondernemingen weet met andere woorden nauwelijks waar je het over hebt wanneer je praat over cloud computing.

Slechts 24 procent van de Belgische kmo’s maakt vandaag de dag al gebruik van toepassingen die in de wolk draaien. Zesenzeventig procent geeft aan zich vooralsnog afzijdig te houden. “Dat is toch een opvallend resultaat”, zegt studente Ann-Sophie Coeman, “omdat onze generatie omzeggens is opgegroeid met de cloud. “Wij plaatsen onze informatie op Hotmail en Dropbox, en werken samen aan projecten via Facebook. Dat zijn allemaal toepassingen die draaien in de wolk.”

Security De voornaamste redenen om nog geen gebruik te maken van de cloud, draaien rond security (21 procent) en vertrouwen (14 procent). Vijf procent noemt de al te grote afhankelijkheid van zijn internetverbinding een struikelsteen, “wat al bij al nog meevalt”, glimlacht Walter Van Uytven, de directeur BeCloud bij Belgacom. Overigens werd de studie voorgesteld in de gebouwen van Belgiës grootste operator.

Bij kmo’s die wel al overstag gegaan zijn, staan e-mail (13 procent) en toepassingen voor databeheer (13 procent) bovenaan in het lijstje met software die al in de wolk draait. Software voor het managen en uitwisselen van documenten vervolledigt de top 3 (8 procent). 22 procent van de bevraagde ondernemingen stipt dan weer aan de boekhouding en het ERP-systeem nooit in de cloud mogen gaan. Ook tegenover human resources management in de wolk staat 9 procent erg weigerachtig.

Opvallend is dat slechts 23 procent van de niet-gebruikers van cloud computing, daar binnen de twee jaar verandering in ziet komen. Er is met andere woorden nog werk voor de cloudboeren en hun resellers. “Kmo’s zijn helemaal nog niet bezig met de cloud”, bevestigt Marc De Swaef van Accel, “er is een grote nood aan sensibilisering.”

“De puntjes die aangehaald worden als risico, zijn ook terecht”, vindt Van Uytven. “Mar intussen kunnen we wel een waterdicht antwoord formuleren op al die vragen. Grote cloudaanbieders zijn bijvoorbeeld veel beter gepositioneerd om datacenters te onderhouden en in security te voorzien dan kleine kmo’s. Dat kan niet genoeg benadrukt worden.”

Verschil Tot slot nog even vermelden dat de bedrijfjes in Wallonië een meer afwachtende houding aannemen dan hun collega’s in Vlaanderen en in Brussel. “In Vlaanderen spreekt men alleszins positiever over cloud computing dan in Wallonië”, besluit Coeman. “Brussel bengelt er ergens tussenin.”