Ruim 10 uur moesten de betrokken bedrijven het maandag stellen zonder webaccess en e-mail. Data News was trouwens één van de slachtoffers. Ook de volgende dagen waren er drie pannes van telkens tien minuten. Oorzaak was een synchronisatieprobleem met de erx-router van Juniper. Inmiddels is donderdag, gisteren, bij Colt een tweede gelijkaardige backbonerouter als back-up geplaatst. Kostrpijs 350.000 euro.Colt gaat nu ook na hoe sommige ondernemingen zelf in hun back-upplan kunnen voorzien, mogelijk via een bijkomende isdn-accesslijn of een overschakeling naar het Colt enhanced DSL platform. Colt België zal trouwens wegens de panne ook behoorlijk wat sla-penalties moeten betalen.Begin deze week kreeg het van het onderzoeksbureau Frost & Sullivan nog de Customer Service Leaderschip Award voor z'n Ethernet Services.
Colt België fnuikt webaccess bij tientallen bedrijven
Tientallen bedrijfsklanten van Colt België zaten afgelopen maandag de hele dag zonder webtoegang en waren verstoken van e-mail. Ook de volgende dagen waren er regelmatig tijdelijke pannes.
Ruim 10 uur moesten de betrokken bedrijven het maandag stellen zonder webaccess en e-mail. Data News was trouwens één van de slachtoffers. Ook de volgende dagen waren er drie pannes van telkens tien minuten. Oorzaak was een synchronisatieprobleem met de erx-router van Juniper. Inmiddels is donderdag, gisteren, bij Colt een tweede gelijkaardige backbonerouter als back-up geplaatst. Kostrpijs 350.000 euro.Colt gaat nu ook na hoe sommige ondernemingen zelf in hun back-upplan kunnen voorzien, mogelijk via een bijkomende isdn-accesslijn of een overschakeling naar het Colt enhanced DSL platform. Colt België zal trouwens wegens de panne ook behoorlijk wat sla-penalties moeten betalen.Begin deze week kreeg het van het onderzoeksbureau Frost & Sullivan nog de Customer Service Leaderschip Award voor z'n Ethernet Services.
