Belgische consumenten hebben sinds de uitbraak van het coronavirus dit voorjaar het contactloos betalen omarmd: het aantal Belgen dat al eens contactloos betaalde met de bankkaart of smartphone is op een jaar tijd meer dan verdubbeld.
Dat besluit Bancontact Payconiq Company uit een rondvraag in september bij 1.000 Belgen (met foutenmarge van 3 procent).
Bijna drie kwart (72 procent) van de ondervraagden gaf aan al eens contactloos betaald te hebben door hun bankkaart tegen een betaalterminal te houden of met hun smartphone een QR-code te scannen. Vorig jaar was dat nog maar een derde. En 43 procent zegt intussen minstens een keer per week te betalen door de bankkaart tegen de terminal te houden, zonder de pincode te moeten intikken.
Hygiënisch
De groei is niet echt verrassend. Sinds de uitbraak van het coronavirus wordt contactloos betalen gepromoot als hygiënisch betaalmiddel. De limiet voor contactloos betalen zonder dat je je pincode moet intikken, werd ook opgetrokken van 25 naar 50 euro. Meer respondenten gaven ook aan vertrouwen te hebben in contactloos betalen zonder pincode: 59 procent, tegen 37 procent in 2019. Al is tegelijkertijd ook 59 procent van mening dat een pincode altijd verplicht zou moeten zijn bij niet-cashbetalingen. In 2019 was dat nog 74 procent.
De groei van contactloos betalen gaat ten koste van het gebruik van cash geld. Waar vorig jaar nog drie kwart minstens een keer per week met biljetten en/of munststukken afrekende, is dat dit jaar gedaald naar 57 procent. En voor het eerst zouden vrienden op restaurant vaker een betaalapp gebruiken om onderling af te rekenen dan hun portefeuille boven te halen. Het percentage respondenten dat denkt dat cash geld binnen tien jaar niet meer bestaat, is gestegen van 32 procent in 2019 naar 46 procent dit jaar.
