'Er is een foutje geslopen in onze software', bevestigde Stefan Coenjaerts van Telenet aan de VRT-nieuwsdienst. 'Enkele klanten krijgen daardoor een te hoge factuur. In de meest extreme gevallen gaat het over 50 procent meer.'

Telenet zal de getroffen klanten een brief sturen waarin de fout wordt uitgelegd. Het te veel aangerekende bedrag wordt dan van de volgende factuur afgetrokken. (KVDA)

'Er is een foutje geslopen in onze software', bevestigde Stefan Coenjaerts van Telenet aan de VRT-nieuwsdienst. 'Enkele klanten krijgen daardoor een te hoge factuur. In de meest extreme gevallen gaat het over 50 procent meer.' Telenet zal de getroffen klanten een brief sturen waarin de fout wordt uitgelegd. Het te veel aangerekende bedrag wordt dan van de volgende factuur afgetrokken. (KVDA)