Het is de eerste keer dat in Frankrijk om die reden een onderzoek wordt gestart, zegt de vereniging Halte à l'obsolenscence programmée (HOP, Halt aan de geprogrammeerde veroudering). Die had in september een klacht ingediend tegen producenten HP, Canon, Brother en "vooral" Epson. Volgens HOP passen de producenten technieken toe waardoor geen afdrukken meer gemaakt kunnen worden, hoewel de inktpatronen niet helemaal leeg zijn.