Bij de Nederlandse overheid is slechts dertig procent van de ICT-projecten succesvol. Bij grote projecten ligt dat zelfs nog lager. Al ligt dat vooral aan de aard, niet aan de technologie.
Bij de Nederlandse overheid is slechts dertig procent van de ICT-projecten succesvol. Bij grote projecten ligt dat zelfs nog lager. Al ligt dat vooral aan de aard, niet aan de technologie.
Falende IT-overheidsprojecten kosten Nederland vier tot vijf miljard euro. Dat zegt Hans Mulder in een hoorzitting van de Nederlandse Commissie ICT. Mulder is hoogleraar beleidsinformatica aan de Universiteit van Antwerpen.
Je kan jouw keuzes op elk moment wijzigen door onderaan de site op "Cookie-instellingen" te klikken."
p>
Voor projecten vanaf 7,5 miljoen euro gaat het bijna altijd mis. In 36 procent gaat het om een mislukking, in 57 procent van de gevallen wordt het project betwist. Dat wil zeggen dat het duurder uitkomt, te laat wordt opgeleverd of anders uitdraait dan eerst werd bedoeld.
“Op drie assen gaat het fout. Projecten zijn te groot, er zijn te veel organisaties (betrokken, nvdr) en de complexiteit van het project. Wel nuanceert Mulder zijn stellingen en cijfers ten opzichte van de overheid. “Een bedrijf kiest zijn klanten, een overheid bedient alle burgers. Dat maakt projecten van de overheid per definitie groot.” Daarnaast wijst hij er ook op dat een overheid meer transparantie moet hanteren dan een bedrijf.
In het algemeen stelt Mulder wel dat de kosten voor mislukte projecten in Nederland niet hoger liggen dan in de buurlanden. Ook België heeft zijn ICT-flaters. Zo staan we bij de slechtste landen voor de informatisering van justitie, deels door het mislukte Phenix-project en diens opvolger Cheops. Ook het elektronisch personeelsdossier (eHR) dreigt nutteloos te worden door de opgelopen vertraging.
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier