Bij Facebook ging het om audiofragmenten van Messenger-gebruikers die zelf hadden aangegeven dat ze hun geluid op schrift gesteld wilden hebben, bijvoorbeeld voor een berichtje. Facebook heeft daar een computergestuurde toepassing voor.

De externe krachten die meeluisterden deden dat volgens het socialemediabedrijf om te controleren of de computer zijn werk goed deed. Ze zouden niet hebben geweten vanwaar de opnames kwamen of waarom die neergeschreven moesten worden.

Facebook heeft niet aan zijn gebruikers gemeld dat derden hun gesprekken zouden kunnen beluisteren.