De fout heeft jarenlang bestaan, van november 2014 tot 14 januari 2019 en wordt nu zelf door Twitter naar boven gebracht.

Wie Twitter gebruikt op Android en daar 'Je tweets afschermen' aanvinkt, maakt die tweets in theorie niet langer zichtbaar voor onbekenden. Enkel wie je zelf toestemming geeft kan ze zien. Maar bij wie nadien aanpassingen deed aan zijn of haar account, zoals het e-mailadres wijzigen, werd die functie weer uitgeschakeld.

Hoeveel privé accounts daardoor toch publiek stonden is niet bekend. Wie Twitter op iPhone gebruikt zou het probleem niet hebben ondervonden.

Twitter excuseert zich voor het probleem en zegt dat het alle getroffen gebruikers gaat inlichten.