Volgens Read is een groot deel van de verkopen verschoven naar onlinekanalen. Daarmee zijn ook de verwachtingen van consumenten voor fysieke winkels veranderd. Vodafone hoopt door data te bestuderen beter in te kunnen spelen op de wensen van klanten in winkels op verschillende locaties. In totaal valt het doek voor 15 procent van de ongeveer 7.700 vestigingen, wat neerkomt op zowat 1.150 vestigingen. Welke dat zijn, is nog niet duidelijk.