Alles over Aalter

Websiteplatform Heftig.be doet haar vierde overname. Zo breidt het haar klantenbestand uit. Volgend jaar wil het bedrijf ook naar het buitenland trekken.

Voor elk bedrijf met een customer service afdeling is de chatbot de heilige graal. Dat de ene mechanische gesprekspartner niet de andere is, weet echter iedereen die al eens met zo'n ding de confrontatie aanging. De Oost-Vlaamse start-up Clever zet daarom extra in op conversational skills en wil zo het verschil maken.