De dagenlange IT-panne waarmee Argenta in april te maken kreeg, heeft een "verwaarloosbare" impact gehad op de resultaten van de bank in de eerste jaarhelft. Dat zegt CEO Marc Lauwers. Argenta boekte in die periode 94 miljoen euro winst, tegen 109 miljoen euro in de eerste jaarhelft van 2017.
Kristof Van der Stadt - IT'ers geloven graag dat technologie alle wereldproblemen, groot en klein, zal oplossen. Maar de realiteit is vaak ontnuchterend. Dat is altijd al zo geweest, en die wijsheid geldt helaas nog steeds. "There's an app for that" luidde in 2009 de slogan die de iPhone 3G van Apple aan de man moest brengen.
De technische problemen bij Argenta zijn donderdag nog steeds niet van de baan. Wat de technische oorzaak van de problemen is en wanneer ze volledig opgelost zullen zijn, is nog niet duidelijk.
Data News polste bij enkele bedrijven die niet deelnemen aan Itsme naar hun reactie over het initiatief. Concurrent Vasco, dat de kaartlezers van de banken maakt, ziet geen grote bedreiging.
Vanaf vandaag tot en met maandag zullen klanten Argenta-klanten niet kunnen internetbankieren of rekeninguittreksels kunnen uitprinten. Enkel geld afhalen is nog mogelijk. De verklaring is een grote it-opfrissing. Argenta grijpt het verlengde paasweekend aan om grootschalige it-aanpassingen te doen. Het lange paasweekend is typisch voor veel banken een kans om upgrades door te voeren, omdat alle banken van vrijdag tot en met maandag gesloten zijn en er dit weekend ook geen interbancaire transacties worden uitgevoerd.
Bank- en verzekeringsgroep Argenta heeft Cegeka geselecteerd om haar it-infrastructuur te beheren. Het contract loopt over 3 jaar en is goed voor zo'n 6 miljoen euro per jaar. Het contract kadert in de volledige herziening van de ict-contracten die Argenta in 2010 doorvoerde, legt Joris Van der Auwera uit, die bij Argenta directeur ICT Operations is. "Een belangrijk stuk daarvan waren de contracten rond serverbeheer, die grotendeels in handen waren van EDS (HP) en Getronics. Maar dat was een erg reactieve manier van werken, waarbij uiteindelijk het merendeel van de taken bij Argenta zat." Die strategie is nu omgegooid. Van der Auwera streeft nu naar een servicegebaseerde aanpak. "Het 'ownership' zit zo bij de leverancier."
