Alles over contactcenter

Orone krijgt met U-Call een klein contactcenter in handen waarmee het zijn eigen activiteiten kan uitbreiden

Het Antwerpse contactcenter Harvest Group neemt de Belgische Customer Care afdeling van Unamic/HCN over. Daarbij krijgt het bedrijf er meer dan dubbel zoveel werknemers bij.

Bij het contactcenter Unamic/HCN in Leuven staan 213 banen op de helling. De directie heeft de intentie daartoe maandag bekendgemaakt op een bijzondere ondernemingsraad. Aanleiding voor de herstructurering is het verlies van de grootste klant van het contactcenter, met name energiebedrijf eni.Médiathèque

Je zal de voorbije weken maar de manager van een helpdesk en/of contact centre geweest zijn! De tactische acties van het VRT-regiment zijn op verschillende plaatsen op bijna militaire wijze gevolgd zodat op elke locatie waar ze met hun door spandoek begeleide luchtaanvallen dreigden op te duiken, de medewerkers klaar zouden staan om vanuit de frontlijn hun aanvallen gepast te pareren.

Vorige week was het weer van dat. De zeer gewaardeerde Nederlandse cabaretier Youp van 't Hek voelde zich onheus behandeld door een telecomleverancier en opende een boeiende discussie via Facebook.

Uitgeverij Corelio sleept de award in de wacht voor het beste contactcenter in België. Dat gebeurde tijdens het gala van de vereniging Contactcentres.be in Brussel.