Alles over Crelan

IBM en de Belgische bank-verzekeraar Crelan hebben dinsdag een overeenkomst ondertekend voor de implementatie van de IBM Safer Payments-oplossing. De implementatie moet online transactiefraude helpen aanpakken en Crelan's cashloze online kanalen in België monitoren.

Heidi Cortois kwam twee jaar geleden aan het hoofd van Operations, IT, Transformation Office, de Digitale Bank en het Contact center bij Crelan. Als COO en CIO overzag ze, samen met IT-directeur Kurt Deli, een stevige inhaalbeweging van de coöperatieve bank op vlak van online en mobile banking. Data News sprak beiden en maakt de balans op.