Alles over Davy Kestens

België doet het niet slecht qua smartphonepenetratie, schrijft Christophe Neut, VP EMEA bij Sparkcentral. Dus waarom blijven bedrijven zo traditioneel communiceren met hun klanten, wanneer het zoveel sneller en beter kan?

Klantenbindingsbedrijfje Sparkcentral gaat in zee met Engie Electrabel. Het platform, opgericht door Davy Kestens, zal een deel van de klantenservice voor de energiegigant ondersteunen.

Klantencommunicatieplatform Sparkcentral heeft in een nieuwe kapitaalronde 20 miljoen dollar opgehaald. Bedoeling is om de internationale groei van het bedrijf te ondersteunen.

De voormalige topman van Cegeka komt aan boord bij het bedrijf van Davy Kestens. Hij wordt er er onder meer verantwoordelijk voor de Europese activiteiten.

Ik sprak met hem midden oktober tijdens een start-up weekend in Brussel. "Praat eens met dat kereltje. Is met interessante dingen bezig", zei Bart Becks. Een pientere gast, rechttoe rechtaan, bedaard maar met volle tank. Dat hij naar San Francisco zou trekken, kerktorenmentaliteit beu. Davy Kestens haalde zopas 1,12 miljoen dollar op, zo'n 846.000 euro, voor zijn start-up Twitspark.

Professionele klantenondersteuning via Twitter. Dat is, in een notendop, het idee achter TwitSpark. De jonge Vlaming Davy Kestens (23) lijkt een internationale successtory te gaan schrijven met zijn toepassing. "Als je bijna dagelijks gecontacteerd wordt door mensen die je van toeten nog blazen kent, dan weet je wel hoe laat het is."