Microsoft en IBM doen koopjes IBM neemt een channel partner over. Bij Microsoft gaat de portefeuille open voor een technologiebedrijf dat bovenop Dynamics CRM werkt.
Microsoft Dynamics CRM krijgt sociale component Microsoft plant in december een update van zijn Dynamics CRM-software voor professionals. Die zal een nieuwe gebruikersinterface bevatten, en een sociale component: Yammer en Skype worden geïntegreerd.