Alles over Els Bellens

Digital heeft voordelen voor marketing, maar zet de stiel ook stevig op zijn kop. Het internet biedt meer leads dan ooit, maar maakt het ook moeilijker om daar de juiste prospecten in te vinden. Biedt automatisering een oplossing?

Bij Salesforce denkt u misschien niet meteen aan theatervoorstellingen. Maar deSingel, het cultuurhuis op de ring van Antwerpen, zette het in om zijn hele werking te stroomlijnen, van marketing en website tot de planning van producties, werknemers, zalen en meer.

Onze journalisten gingen de beursvloer op om de interessantste en beste producten van MWC op te zoeken.

Blockchain is een van die technologieën die u wel voor alles en niets lijkt te kunnen gebruiken. Ja, u kan er overeenkomsten met al uw afspraakjes op zetten, maar waarom zou u? Een project waar het alvast wel handig blijkt: de financiële markt in het oog houden.

Moderne technologie lijkt toch vooral een visuele aangelegenheid. Het internet staat vol met tekst en beelden, bijvoorbeeld. U zou bijna vergeten dat tech ook kan helpen om slechtzienden te helpen, of hen vlotter door de wereld te loodsen.

Boekhouders die nog op de klassieke manier een schoendoos met bonnetjes in een spreadsheet gaan steken, verdwijnen in sneltempo. Nu klanten zelf de nodige spreadsheets per mail doorsturen, evolueert de taak van boekhouders en accountants mee. Het Belgische VGD gebruikt zijn digitaliseringstraject om resoluut de kaart te trekken van adviseur en business coach.

Het blijft moeilijk om in de IT de juiste profielen aan te trekken. En met de aanstormende digitalisering lijkt die krapte alleen maar erger te worden. Om de juiste werknemers te vinden en te houden, worden alle registers opengetrokken.

Via machine learning en algoritmes bouwen we steeds vaker artificiële intelligentie die op eigen houtje dingen kan beslissen of berekenen. Maar die AI is lang niet zo objectief als velen lijken te denken, schrijft Data News-redactrice Els Bellens.

Customer centric zijn, dat betekent ook vlot en veilig nieuwe diensten kunnen uitrollen. Om zijn it-architectuur 'future proof' te maken, installeerde Brussels Airlines een BizTalk Server en een API layer die de communicatie tussen de verschillende diensten en applicaties moet verbeteren.