De vereniging voor internet- en telecomklanten Tik bond gisteren de kat de bel aan over bepaalde ergernissen van klanten rond de nieuwe Fibernet-aankondigingen van Telenet. Het bedrijf probeert de kritiek nu te weerleggen. Een eerste punt van kritiek was de onduidelijkheid over het feit of de nieuwe Telenet Fibernet abonnementen al dan niet voordeliger zijn voor klanten. Ook over de specificaties bestaan veel vragen. "De klant wordt dus aan z'n lot overgelaten en blijft met meer en meer vragen zitten over een mogelijke overstap naar Fibernet", klonk het bij Tik.