Alles over Kustomer

De Europese Commissie is een diepgaand onderzoek begonnen naar de voorgenomen overname door Facebook van Kustomer, dat bedrijven helpt bij digitale klantenservice. Het dagelijks EU-bestuur is 'bezorgd' dat de overname de concurrentie verstoort op de CRM-markt.

Facebook neemt Kustomer over, een Amerikaanse start-up die systemen voor klantendiensten aanbiedt. Details over de overnameprijs geeft het socialemediabedrijf niet, maar volgens de krant Wall Street Journal wordt het bedrijf op ruim 1 miljard dollar gewaardeerd.