Alles over Milaan

Exact tien jaar geleden begon Google met het personaliseren van zoekresultaten. Tegenwoordig vindt die personalisatie steeds meer haar weg naar de publieke ruimte, iets wat volgens Annelien Smets tot ongewenste effecten kan leiden. "Door informatie aan een bepaalde groep niet te tonen, riskeren we de toegankelijkheid van de publieke ruimte aan banden te leggen", waarschuwt ze.