Alles over Ombudsdienst voor Telecommunicatie

In 2019 kreeg de Ombudsdienst voor Telecommunicatie minder klachten binnen. Maar bij vrijwel alle spelers blijven er pijnpunten bestaan, onder meer over het veranderen van operator.

Waar het aantal klachten rond telecomoperatoren daalt, neemt het aantal klachten rond telefonische belaging toe. De Ombudsdienst voor Telecommunicatie identificeert een aantal vaak voorkomende oplichtingspraktijken.