Alles over Robotic Process Automation

Consumenten zijn véél meer digitaal ingesteld dan veel bedrijven wel denken. Net zoals ze zelf voortdurend 'always online' en 24 uur op 24 en 7 op 7 mobiel bereikbaar zijn, verwachten klanten hetzelfde van de winkel waar ze dingen kopen, of van de overheid die hen diensten verleent. De gespecialiseerde IT-dienstverlener DXC Technology heeft dat goed begrepen. In zijn nieuwe Digital Center staat één ding centraal: de 'experience' met de consument of burger.