Alles over Scarlet

De problemen met Proximus TV gisteren en het internet- en sms-verkeer vanmorgen zijn hersteld. De telecomoperator biedt zijn excuses aan voor de problemen en geeft tv-klanten een kleine compensatie.

Telecomoperator Scarlet moet van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (BIPT) een boete van 15.000 euro betalen wegens "gebrekkige communicatie" over tariefwijzigingen.

Sinds dit weekend is het een pak goedkoper om in het buitenland je gsm te gebruiken. De meeste operatoren hanteren gelijkaardige tarieven maar één operator is nog een stuk goedkoper. Data News zet de tarieven op een rij.

Scarlet, de lowcostdochter van Proximus, schrapt vanaf vrijdag de roamingkosten voor bellen, sms'en en surfen in EU-landen. Dat heeft het bedrijf woensdag bekendgemaakt. Scarlet loopt daarmee voor op de regelgeving, die de afschaffing maar verplicht vanaf 15 juni 2017.

De kwaliteit van het mobiele internet is de laatste tijd aanzienlijk verbeterd in België, aldus Test-Aankoop. Proximus blijft de beste kwaliteit bieden, Base wipt over Mobistar.

Na een procedureslag van maar liefst zeven jaar delft auteursrechtenvereniging Sabam het onderspit in de fameuze Scarlet-zaak. Het Europees Hof van Justitie heeft beslist dat ISP's niet verplicht kunnen worden om peer-to-peer verkeer te filteren en aldus een inbreuk te maken op de privacy van hun klanten. "Hoewel de uitspraak verwacht was, zullen heel wat Europese ISP's allicht erg opgelucht zijn", zegt ict-jurist Matthias Dobbelaere. "Want als het Scarlet was dat het onderspit had moeten delven, dan hadden heel wat Europese providers zich allicht geconfronteerd gezien met claims van hun nationale auteursrechtenverenigingen."

Pierre-Eric Evrard vervangt Matteo Gatta als ceo van Scarlet, de dienstenleverancier die begin 2008 door Belgacom werd overgenomen. Gatta wordt chief innovation officer bij Belgacom.

Door onderhoudswerkzaamheden aan de backbone is het netwerk van Scarlet vanmorgen plat gegaan van kwart voor zeven tot kwart na negen. Volgens Jan Margot van Belgacom trad er een probleem op bij de routers, die de verbinding maken met de DNS-servers. "Al bij al ging het om een beperkt probleem", sust de woordvoerder. "Belgacom is al vaak offline geweest, en geen haan die er naar kraait. Maar als het om Scarlet gaat, is iedereen er als de kippen bij." Toch kan je er niet om heen dat Scarlet heel regelmatig pannes laat optekenen. Ligt het niet aan de backbone, dan is het wel de stroom die uitvalt. "Dat is één van de redenen waarom we bij Combell gebruik maken van meerdere transitproviders", zegt coo Frederik Poelman van het Gentse hostingbedrijf. "Als er dan eentje wegvalt, wordt er automatisch overgeschakeld naar een andere. Op die manier worden de klanten gespaard."

Verscheidene Scarletgebruikers melden ons problemen met hun e-mails. Reden? Scarlet.be is om nog onduidelijke redenen geblacklist door uribl.com.

7 op 10 Belgen heeft er geen flauw benul van hoeveel ze maandelijks downloaden, zo blijkt uit marktonderzoek. Scarlet hoopt zo een nieuwe invalshoek te bieden in de datalimietendiscussie.

In de al jaren aanslepende rechtszaak tussen auteursrechtenvereniging Sabam en internetprovider Scarlet (destijds Tiscali) heeft het Brusselse hof van beroep recent beslist om twee prejudiciële vragen te stellen aan het Europese Hof van Justitie in Luxemburg. Daardoor sleept de zaak nog langer aan.