De headset heeft zich de afgelopen decennia ontwikkeld voor elk gebruiksscenario en met tal van mogelijke functies. Simpele headsets worden vandaag de dag meegeleverd als gratis accessoire bij mobiele telefoons, waardoor in het consumentensegment de indruk ontstaat dat het leuke extraatjes zijn. Maar in sommige omgevingen, zoals professionele kantooromgevingen, zijn headsets veel meer dan zomaar een accessoire. Daar zijn ze uitgegroeid tot complexe IT-apparatuur die zakelijke communicatie kunnen transformeren. Jesper Kock, Director of Research and Development bij Sennheiser Communications legt uit hoe dat komt en waarom de juiste headset kiezen cruciaal is voor ondernemingen.